1. Mecanismos para la atención del ciudandano
Locación física, horarios y días de atención al público
Líneas de atención
Correo electrónico institucional
Correo físico o postal
PQRSD
Correo electrónico para notificaciones jurídicas
Política de seguridad de la información del sitio web y protección de datos personales
9. Trámites y servicios
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Trámites y Servicios
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Protocolos de Atención a la Ciudadanía
- Protocolo Atención Preferencial
- Protocolo Atención Telefónica
- Protocolo Atención Chat
- Protocolo Control de Acceso
- Protocolo de PQRSDF
- Protocolo Redes Sociales
12. Criterio Diferencial de Accesibilidad
CERTIFICADO ACCESIBILIDAD CALDAS, ANTIOQUIAFormato alternativo para grupos étnicos y culturales
- Normatividad para grupos étnicos y culturales
- Programas para grupos étnicos y culturales
Accesibilidad en medios electrónicos para la población en situación de discapacidad
13. Protección de Datos Personales
Cumplimiento de principios y obligaciones del régimen general de
protección de datos personales:- Inscripción de las bases de datos en el RNBD
Política de tratamiento de información publicada en la página web
Url de(l) (los) sitio(s) web donde solicita información personal a través de casillas de información, formularios y similares
Url de(l) (los) sitio(s) web donde utiliza la autorización previa, expresa e informada del titular de la información, en los casos
exigidos por la ley 1581 de 2012Documento o soporte que acredite la certificación de seguridad de la página web de la entidad